Votre Sortie
Écoute patient
Nos surveillants et nos responsables veillent quotidinnement à prendre en considération toutes vos observations pour améliorer notre niveau de prestation. Des enquêtes de satisfaction patient sont réalisées régulièrement auprés de nos patients. Votre opinion est précieuse pour améliorer la qualité des prestations qui vous sont proposées.
Des registr(plaintes et réclamations)sont également mis à votre disposition dans chaque desk de réception d’Etage,dans le service des urgences, dans le service raidologie et à la réception principale pour noer vos remarques et suggestions. Nos surveilants et nos responsables veillent quotidiennement à prendre en considération touts vos observations. Vous pouvez également nou adresser vosremarques par
Mail: Contact@carthagemedical.com.tn
en plus de notre engagement dans l’amélioration continue de la qualité, la recherche de la sécurité de nos patients, du personnel et des visiteurs constitue un axe prioritaire de notre établissement.
Parking
Un parking gratuit est à votre disposition. Il est surveillé 24h/24h par des caméras de surveillance et des agents de sécurité.
Numéro de tél utiles :
- Allo taxi 73 230 000
- Aéroport de Monastir : 73 520 000
Moyens de transport
Les hôtesses d’acceuil sont à votre écoute pour vous commander un taxi si vous en avez besoin.
Vous avez le libre choix de votre transport.
Pour les patients à mobilités réduite,patient allongés nécessitant un accompagnement, une ambulance catégorie A est à votre disposition.Il faut organiser le transfert avec le responsable de service des urgnces
Votre Sortie !
Information sur la date de votre sortie et formalités de sortie
Prévisionnelle de sortie. Cette date sera réévaluée puis confirmée par votre médecin référent au fur et à mesure de votre séjour et vous sera communiquée en vue de l’organisation de votre sortie.
Durant votre hospitalisation, aucune sortie n’est autorisée en dehors de l’enceinte de l’hôpital. Dans le cas d’une sortie anticipée sans accord médical.
Une fois la facture est validée, Vous devez accomplir les formalités administratives suivantes auprès du bureau des entrées:
- Compléter votre dossier administratif si nécessaire.
- Régler la facture à la caisse et récupérez le bon de sortie que vous transmettez au surveillant de l’étage, Nos facturières et le surveillant général sont à votre disposition pour toute demande d’explication
- Retirer l’attestation précisant la durée de votre hospitalisation. Il est destiné à votre employeur et à votre caisse d’assurance maladie.
- Pensez à déposer le questionnaire de satisfaction reçu lors de votre hospitalisation. Il nous permettra d’améliorer votre prise en charge et la qualité des soins prodigués au sein de notre établissement.
«Sortie contre avis médical»
- Vous pouvez quitter l’hôpital en tout temps. Si, après avoir été informé des risques encourus, vous prenez cette décision contre l’avis médical, le personnel soignant vous demande de signer une décharge.
Récupérez vos objects
Avant de quitter l’hôpital, n’oubliez pas de récupérer :
- vos affaires personnelles
- les valeurs (argent, bijoux) que vous avez déposées à la caisse en présentant le reçu
- vos médicaments personnels si vous les avez donnés à l’infirmière.
La clinique se décharge de toute responsabilité d’un objet non confie à la caisse ou d’un objet oublié par le patient dans sa chambre.
Continuité des soins
Afin d’assurer la continuité de votre prise en charge, le médecin hospitalier informe votre médecin traitant de votre état de santé et des soins prodigués. Cette communication nécessite votre accord. Vos médecins peuvent échanger en toute sécurité les documents de votre dossier médical utiles à votre prise en charge.